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第325章 窗口与结果同时翻盘

第325章 窗口与结果同时翻盘 (第1/2页)

她写完最后一个字,没有立刻发送。
  
  手指停在回车键上,会议室里安静得能听见空调出风的细响。唐莉站在一旁,法务也没出声,所有人都在等她做最后那个判断。
  
  这封统一说明一旦发出去,就不是单纯回应流言了。
  
  它等于把见微的边界钉死,也等于把外面那只手从窗口上拨开。
  
  林知微盯着屏幕,眼底没有半点犹豫。
  
  “发。”
  
  邮件群发出去的一瞬间,唐莉手机先震了。紧跟着,客服群、渠道群、内容群几乎同时开始刷消息。有人说收到了统一口径,有人问是不是要把之前那些“下一轮窗口”的说法全部停掉,还有门店负责人直接回了一句,说这样最好,省得他们在外面被问得一头雾水。
  
  这不是热闹,这是落地。
  
  林知微看着消息一条条跳出来,神色没有松,反而更冷静了。
  
  “把所有群里刚才的转发记录截下来。”她说,“尤其是最先出现截图的那个中间商群,时间、转发人、备注名,全都存档。”
  
  法务立刻点头:“我去做证据链。”
  
  唐莉已经打开了品牌页后台,快速刷新着页面数据:“页面第二版已经上线了,首屏按你说的改了。用户证言放在场景下面,不再单独堆热词。客服那边也发了统一话术。”
  
  她顿了顿,声音压低了一点。
  
  “渠道群里有人开始回了,说只要不被外面带节奏,他们就继续推。”
  
  林知微“嗯”了一声,目光落到电脑右下角。
  
  邮件已经送达。
  
  她把椅子往后推开一点,站起身,走到窗边。楼下那片玻璃幕墙映着午后的天,亮得有些刺眼。她知道,外面的人现在不会轻易收手。第一轮反扑已经走到窗口,他们试图把见微刚刚稳住的结果重新解释成别人的布局,下一步要么是继续放消息,要么就是借着媒体和渠道,再把这件事往“合作预设”上拽。
  
  可他们慢了一步。
  
  因为她先把口径收住了。
  
  也因为她没有把解释权交出去。
  
  “媒体那边回了。”品牌负责人推门进来,手里拿着平板,语气里压着一点兴奋,“他们说可以按我们的边界做短访谈,不碰外部传闻,不碰合作预设,只谈经营动作。对方还想问能不能今天下午录一轮,我们直接线上配合。”
  
  林知微接过平板,看了眼邮件回执,眼神微微一动。
  
  这不是简单的采访邀约,这是窗口。
  
  外面的人在放风,想把“见微被外部框住”这件事先写进市场叙事里。可媒体要的不是风声,是判断。他们开始意识到,见微没有被带偏,反而在借这次风声把边界和结果同时钉住。
  
  “可以录。”林知微说,“但录之前先把提纲发过去,所有问题都必须落在三个点上。产品怎么卖起来,用户为什么复购,团队怎么承接服务。其他问题一律不答。”
  
  品牌负责人点头:“我现在就发。”
  
  “顺便把渠道那边的合作页更新一下。”林知微补了一句,“新增一段说明,写清楚我们现在的经营重点,不要再让他们拿着截图去对外解释。我们自己先把话说死。”
  
  “明白。”
  
  负责人转身出去,唐莉也跟着把一摞刚打印出来的周报递过来。
  
  “这是今天上午的实时数据。”她说,“昨晚回访的那批用户里,有两个人已经明确问了复购时间,还有一个直接问下一批什么时候补。更重要的是,页面上线后,停留时长比昨天又高了。”
  
  林知微翻到最后一页,指尖在复购询问那一栏停了停。
  
  “这说明什么。”
  
  唐莉几乎没有思考:“说明用户不是只看热度,她们是真的认这个产品,也认我们现在的服务方式。”
  
  “对。”林知微把周报合上,“说明我们的结果,开始能自己说话了。”
  
  法务把证据链整理好,抬头时神色比刚才更稳:“刚才那份统一说明发出去后,外部材料的效力就被我们拆了一半。后面如果有人继续拿截图说事,我们可以直接按无效信息处理。”
  
  

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