第307章 退回来的，不是我们做的

第307章 退回来的，不是我们做的 (第2/2页)

“这位就是李营长的母亲”黄主任在周启文耳边低声说了一句。
　　
　　周启文便想起来了，这位就是之前写感谢信应该就是她了。
　　
　　周启文顺着她的手看向墙上的宣传栏。十几张白纸黑字，工工整整地贴在那儿，标题醒目，条目清楚。
　　
　　他走过去，站在前面，一行一行往下看。从面料入库到裁剪，从缝制到熨烫，从质检到返修，每一条都写得明明白白，连“针脚每寸八到十针”这种细节都标在上面。
　　
　　他看得仔细，叶文熙就站在旁边，不说话，也不催，等着他看完。
　　
　　足足过了好几分钟，周启文才收回目光，侧头看她:“这些标准和流程，都是你们自己写的？”
　　
　　“大家一起写的。缝纫专业上的事，李婶儿和云霞姐她们比我懂，管理上的事，我们商量着来。”叶文熙顿了顿，又补了一句，“每一项规矩和流程落地，都会召开沟通会议，达成共识了再执行。”
　　
　　周启文点点头，目光又回到那几张纸上，尤其是“质量标准和质检流程”那一栏，看了又看。
　　
　　“嗯，不错。”他转过身，看着叶文熙，“小叶同志，这个文件标准，你们是怎么落地的？”
　　
　　叶文熙往前站了半步，不慌不忙地答:
　　
　　“新员工入职先培训，培训完考核，考核过了才上机。平时每道工序都有检查，成品出库前再过一遍。从料子进来，到衣服出去，每一件都有人盯着。”
　　
　　她顿了顿，又补了一句:
　　
　　“最近一次统计，我们的成品返修率大概千分之七。这里头还包含了改尺寸的。真正因为质量问题的返工和退货，目前还没有过。”
　　
　　“哦？”周启文眉头微微挑了一下，和黄主任交换了一个眼神。
　　
　　叶文熙看准时机，把话往深处引:
　　
　　“哎，可我们最近确实收到了不少退货，都说质量有问题，要求退款。”
　　
　　“哦？怎么回事？”周启文声音沉了沉。
　　
　　叶文熙露出为难的神色，声音也低了些：“其实退回来的，不是我们做的。”
　　
　　周启文和黄主任同时皱了眉。
　　
　　“东西都放在后面了，要不....咱们一起去看看？”
　　
　　“好，走。”周启文抬手指了指前面。
　　
　　叶文熙侧身引路，把一行人领到场地后面的桌子前，桌上堆着的，全是最近退回来的包裹。
　　
　　除了几件已经拆开的，大部分还包着牛皮纸，用麻绳捆得严严实实，上面贴着邮寄单，收件人一栏写着“文熙成衣社”，寄件人地址有的模糊，有的干脆没写。
　　
　　周启文走到桌前，随手拿起一个鼓鼓囊囊的包裹，三两下扯开，拎出一件棉袄。他一上手，眉毛就皱了起来。
　　
　　那棉袄拿在手里轻飘飘的，针脚走得歪歪扭扭，有的地方密，有的地方疏。捏一捏，有的地方里面的棉花薄得能透出手指。
　　
　　他把棉袄放下，又拿起旁边一件白色的连衣裙，这回他翻了翻，摸不准，扭头看叶文熙。
　　
　　叶文熙转头对张云霞说:“云霞姐，去帮我把咱们的衣服拿过来。”
　　
　　张云霞会意，快步走回货架，取了几件正品回来，都是跟桌上这些假货对应的款式。
　　
　　“周副司令，您看看，这是咱们出品的。”张云霞把正品递过去。