第38章 ：你知道原始股吗？

第38章 ：你知道原始股吗？ (第2/2页)

不懂就问，关于自己老板是个销冠，为店铺拉来无数订单，结果客服和负责发货的人员工作严重超负荷快要挂了怎么破？
　　
　　在线等，还挺急的。
　　
　　“学姐，肉松饼存货已经只剩20%了，催一下友臣那边啊，再不送来我们最多明天早上就没得发了。”
　　
　　“进货量感觉可以直接再增加一些。”
　　
　　“其他的一些小零食也需要补货！”
　　
　　“潮服店也是，有几款断码了，咱们还有两单客户的没发，已经快超发货时间了。”
　　
　　“额，外设店那边出现了好几例恶意退单，学姐你看看是联系明哥处理还是？”
　　
　　林静宜脑海中快速整理着需要处理的问题，“友臣那边不用急，和我们对接的负责人已经亲自送货过来了，进货量增加的问题对方来估计就是找老板谈这方面的问题，这个不用我们操心。”
　　
　　“潮服断码的问题先让客服那跟对方沟通，直接说明情况，因为不能及时补货耽误了对方时间的，全额退款并补发一袋咱们零食袋的试吃装过去。”
　　
　　“恶意退单问题先沟通和协商，然后把证据截图留存，特别是对方在咱们店铺的交易记录，如果协商搞不定就交给平台去按照既定规则处理。”
　　
　　对于恶意退单问题，林静宜并不是很担心，在她跟着江明工作的这段时间，可是学了不少东西。
　　
　　一切按照规则走，就算最后平台偏袒用户牺牲他们这些商家的利益，那也要在买家信誉以及退款流程上可劲恶心对方。
　　
　　由于身兼数职的关系，从核对订单信息、协调仓库发货，到处理客户咨询、应对各种售后问题。
　　
　　每一个环节都容不得半点马虎，常常是刚解决完一个难题，另一个棘手的状况又接踵而至。
　　
　　每天在办公室里，林静宜就像个不停旋转的陀螺，连喝口水的功夫都没有。
　　
　　“啊……还有11月的工资核算，新人应聘也还没搞完，杀了我算了。”
　　
　　“学姐，累就休息会，哪有打工人拼命为老板干活的。”新加入的大一客服学妹一边对着电脑敲字回复买家，一边出声宽慰道：“要我说，学姐给江学长干那么多活，他怎么也得给你多涨些工资才是。”
　　
　　林静宜眼眸微抬，双手却是不停，键盘敲得噼里啪啦作响，她记得大半年前眼前的两个仓库还空荡得能听见回音，老鼠来了都是流着泪走的，现在每天在这进出的东西多到连转身都要侧着身子。
　　
　　“客户的信息一定要及时回复！”
　　
　　林静宜扫过对方的电脑，语气平淡道：“出现长时间未回消息的情况，你会被判怠工扣工资的。”
　　
　　“哦哦……我知道的。”学妹攥着工牌挂绳，指甲盖泛起青白，“我就是替学姐打抱不平嘛，你一个人差不多干了三个人的活……”
　　
　　哗啦！
　　
　　装满衣物的纸箱突然倾斜，林静宜连忙起身伸手搭手托住箱底，眼睛看向墙壁上挂着的在创业大赛拿到一等奖后，于老师、江明与她三人的特地拍下的合照。
　　
　　“学妹！”
　　
　　“学姐，怎么了？”
　　
　　“你知道原始股吗？”林静宜突然说道。